Riorganizzare i processi aziendali: la definizione degli obiettivi

Il cardine dei progetti di “reengineering” dei processi critici aziendali è costituito dalla fissazione dei loro obiettivi. Essi devono risultare necessariamente coerenti con la “vision” e il disegno strategico dell’azienda. Il caso Magic Plastic Spa.

di Davide Mondaini e Maria Teresa Speziale