Terminata la fase boom nello sviluppo delle tecnologie legate al web, si apre un nuovo periodo in cui sarà fondamentale sfruttare i vantaggi strategici così ottenuti, ma ritornando verso forme organizzative più razionali in cui aspetti della new e old economy vengono a integrarsi.
I “passaggi” fondamentali per fare una scelta oculata e prevenire traumi e disfunzioni nei processi gestionali: analisi di un processo che diventa sempre più “strategico”.
